Backoffice

FULLTIME: Customer Care Medewerker

32-40 UUR | EDDY'S HOOFDKANTOOR | NEEM CONTACT OP: [email protected]

Als Customer Care Medewerker op ons hoofdkantoor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze online klanten. Onze klanten help je dagelijks met algemene vragen, retourneren van producten, behandeling van klachten en reparaties en diverse zaken die extra service en aandacht nodig hebben. Je bent communicatief en administratief vaardig, geduldig en je werkt secuur en oplossingsgericht. Je biedt de klanten de ultieme ervaring en gaat de uitdaging aan om de klanttevredenheid naar het hoogste niveau te brengen. Als Customer Care Medewerker voer je zelfstandig de volgende werkzaamheden uit:

• Mailcontact
• Social media chats beantwoorden
• Reparaties en klachten behandelen
• Administratieve werkzaamheden
• Telefoneren

Functie eisen

• Secuur, oplossingsgericht, klantvriendelijk 
• Communicatieve en administratieve vaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal
• Flexibel met betrekking tot werktijden
• Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau

Wij bieden

• Prettige en informele werksfeer in een dynamische omgeving
• Jonge, sociale en enthousiaste collega’s
• Een marktconform salaris
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Doorgroeimogelijkheden